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加强服务型党组织建设路径探析

——以山东李楼煤业有限公司开通“直通车”搭建“连心桥”为例

2021-4-13 7:56:15 来源:中国矿业报 作者:刘灿国

随着转型期国有煤炭企业深度变革,煤矿的劳动用工制度、薪酬分配格局、安全经营管理模式都发生了根本变化,随之而来的是职工队伍也受到了人员结构、文化素质、心理状况、个体需求等差异影响,原有的思维模式、行为定式正在被打破,很多职工的心理状态也从相对稳定趋向多变,思想比较活跃。

山东李楼煤业有限公司党委以推进服务型党组织建设为目标,从“一切发展为了职工”入手,坚持把职工队伍稳定作为企业实现高质量发展的根本,以月度政工例会为载体,严格落实职工思想动态分析制度,各级组织和广大党员干部贴近生产一线,把握民生需求,注重为职工排忧解难,密切党群干群关系,开通民情“直通车”,搭建起干群“连心桥”,凝聚信心力量,全力完成各项目标任务,推进企业高质量发展。

创新特色

该公司党委引领各党支部特别是各级管理人员,进一步理清工作思路,做好宣传引导,切实增强各级组织和党员干部的服务意识,进一步改进服务作风,提升服务能力,完善服务保障,通过多种途径和形式,走进生产一线,贴近职工群众,倾听呼声,把握员工思想脉搏,消除不和谐因素。通过察民情、听民声、帮民困、解民忧,让员工感受到企业的尊重理解和关心关爱,以良好的沟通、贴心的服务有效提高职工群众满意度,增强大家“一家人、一条心”的归属感,增强企业的凝聚力和向心力,大力营造以人为本、安定团结的工作氛围,推动矿井向高质量发展。

运用探索

在具体实践上,该公司党委把握主题,明确目标,强化措施,上下联动,要求各基层党支部牢牢把握立足中心、关注民生、服务员工。

(一)推行逐级排查,沉下去走访调研。该公司要求各级管理人员经常深入包保单位,深入基层一线员工,以入户走访、定期接访、重点约访、主动寻访为主要形式,结合自身职能和工作特点进行走访调研。

各单位从班组一级开始,每月由班组长、单位管理干部深入党员群众中,对各种不稳定因素、重点人员和各种隐患、薄弱环节进行排查,多视角、全方位了解职工群众的需求。同时,重点围绕矿井中心工作、决策的科学性可行性和职工群众关心的热点难点,注重倾听职工群众声音,了解职工群众所想、所需、所盼。

各党支部全面做实职工思想动态分析,准确把握倾向性、苗头性的思想动态,针对职工提出的意见建议,建立“民情日记”,支部汇总后制定明细台账,形成职工“问题库”,真正做到情况在一线了解,感情在一线交融,问题在一线解决。同时,要求各单位党政主要负责人每月走访至少2次,其他班子成员、普通党员每月1次。走访过程中发现的问题,走访人员要跟踪调查了解。

2020年,该公司为1500多名职工发放了米、面、花生油等物品;走访慰问困难家庭25户,帮扶困难职工60人,每月开展一次井口安全慰问送温暖活动,确保了“每月关爱到一线、全年关怀不断线”。

(二)加强教育引导,面对面恳谈民情。各党支部积极引导员工用和谐的思维、态度对待问题。各级管理人员以身示人、以情感人,用爱心、耐心、诚心与员工进行沟通交流,倾听职工群众呼声,有针对性地做好思想工作。

重点结合矿井安全生产实际,做到员工思想动态分析和落实信访稳定责任制有机结合,通过班前会、员工座谈会、专题调研、现场办公等方式,与员工面对面沟通,向员工讲明形势、讲透政策、讲细任务、讲清困难,将企业的发展战略、工作目标以及出台的各项改革措施,及时传达给每位职工,帮助职工消除顾虑,竭力获取员工的支持和认同。

同时,建起职工家属“亲情协管在线”QQ群,由党群政工人员积极对接,通过与职工家属“面对面”交流,超前预测员工队伍心理动态、思想状况和行为趋向,加强事前预警,将心理疏导延伸到班组岗位,延伸到员工8小时以外的生活学习,延伸到生产经营全过程,将各种问题及倾向性苗头消除在萌芽状态,使服务中心工作、服务矿井发展贯穿始终,把员工的满意度作为开通民情“直通车”取得实效的重要标准。

2020年,针对与职工恳谈过程中了解到的部分职工子女异地上学难问题,该公司党委及时与当地政府教育部门对接联系,集中解决职工子女就地入学21人,受到职工和家属们的称赞。

(三)构建服务网络,实打实解难题办实事。构建矿井、单位、班组多级服务网络,针对职工需求,通过送温暖、办实事,诚心诚意帮助职工解决工作、生活、学习等方面存在的问题,及时为职工排忧解难。同时,进一步拓展服务载体,在基层党员干部中开展“民意代言、事务代办、便民代理”等系列志愿者服务活动,帮职工群众反映诉求、解决问题;在机关部室开展了“了解民情民意、破解发展难题、化解矛盾纠纷,促进干群关系融洽、促进基层队伍稳定、促进干部作风转变”的“三解三促”活动,实现“党员干部参与全覆盖、员工群众联系全覆盖、困难员工帮扶全覆盖”的目标。

与此同时,各支部每月要对职工反映的问题实施闭合管理,属于单位内部的,落实责任,及时解决;属于矿井层面的,通过月度思想动态分析及时上报,经公司领导研究批示,党群工作部跟踪督办落实。工会对困难职工家庭进行详细摸底排查,建档备案,并落实单位班子成员结对帮扶。

同时,从工资发放、福利待遇发放、劳保防护用品发放等方面做到保障到位,充分体现企业的优越性。去年以来,该公司先后完成了餐厅、澡堂“暖心工程”改造,定期深入基层采掘区队开展慰问活动,给每一名下井员工发放了保温暖壶,在井口超市增添了热水器,切实让每一名员工吃上热饭、喝上热水、洗上热水澡;加大了公寓区居住环境、公共设施、个人内务管理力度,为员工创造了一个安全、有序、舒适、文明、和谐的住宿环境。从降低员工劳动强度上下功夫,积极推广应用新技术、新工艺、新装备,加强劳动防护,降低劳动强度,持续改善员工安全生产条件,进一步凝聚“崇尚劳动、尊重创造性劳动”的共识,让员工从劳动创造中追求幸福感,有效激发员工的精气神。

(四)定期检查考核,确保取得实效。结合党建工作考核工作,该公司党委成立了由党委书记为组长,领导班子其他成员为副组长,党群工作部、综合办、安监处、人力资源等负责人为成员的专题领导小组,规范活动记录簿,建立考核办法,每月对各单位活动开展情况进行检查,定期通报。党群工作部加大活动宣传报道力度,注重总结推广好的经验和做法,把活动开展情况同步列入季度文明单位考核。领导小组还负责加强调研分析,及时解决存在的突出问题,各单位也同步成立领导小组,支部书记作为民情“直通车”第一责任人,结合单位实际和队伍现状,切实履行职责,加强组织领导,全面落实工作责任,确保民情“直通车”稳步推进。

成效启示

实践证明,开通民情“直通车”是践行党的群众路线、落实企业人本管理理念、保持队伍稳定和思想稳定的现实需要,是增强企业凝聚力和向心力的重要举措,是建设服务型党组织的有效载体。尤其是对家庭生活困难、伤病住院、经常旷工缺勤、身体素质差的职工,通过沉下去访,面对面谈、实打实办,做到民需有人问,倾听“零距离”;民困有人帮,服务“零缺位”;民事有人管,关怀“零空白”;民忧有人解,互动“零障碍”。

同时,该公司党委还针对职工家庭困难思想波动的、违章违纪受到批评处分的、干群关系紧张发生矛盾摩擦的、岗位工种变动职务调整有情绪的、对安全生产举措有疑惑的等情况面对面“恳谈”,及时化解职工情绪矛盾,解决实际问题,进一步融洽了党群干群关系,搭建起党员干部与职工群众之间的“连心桥”,共同推进矿井稳步发展。今年以来,山东李楼煤业各项工作齐头并进、有序发展,保持了安全稳定的良好态势。

(作者单位:山东李楼煤业有限公司)

网站编辑:宫莉

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